Reflections 2025
Facts & figures
2025 was een sterk jaar voor Maastricht, met nationale en internationale erkenning en volop zichtbaarheid. We nemen je mee langs de hoogtepunten van het afgelopen jaar. Zoals het bereik van onze websites, social media en de PR-waarde.
Sterkste stadsmerk
In mei 2025 werd Maastricht in het onafhankelijke steden- en merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy uitgeroepen tot sterkste stadsmerk van Nederland. Volgens burgemeester Wim Hillenaar is deze uitkomst vooral te danken aan de kracht en eigenheid van de Maastrichtse gemeenschap: "Deze eerste plaats bevestigt wat wij als Maastrichtenaren al lang voelen: onze stad is uniek. Een stad waar mensen trots op zijn, of ze hier nu wonen, werken of op bezoek komen. Deze erkenning is een compliment aan onze inwoners, die Maastricht met hun warmte en eigen karakter elke dag weer bijzonder maken."
Naar nieuwsbericht
Maastricht-panelen in NS-station
Sinds eind mei 2025 worden treinreizigers op Maastricht Centraal verwelkomd met banners die hen verleiden om de stad te gaan ontdekken. Door het scannen van de QR-code opent een webpagina met daarop wat er deze dag te doen is; van tentoonstellingen en rondleidingen tot culinaire tips en de top-10 highlights. Een mooie samenwerking tussen Maastricht Marketing en NS.
Maastricht-film
In september 2025 lanceerden we een nieuwe brandfilm ‘Life in Maastricht’. Deze film neemt je in ruim een minuut mee naar hoe het leven eruit ziet in de kosmopolitische stad aan de Maas, waar geschiedenis en toekomst samenkomen. Van Romeinse sporen tot vernieuwende ideeën: hier bruist het van cultuur, innovatie, creativiteit en internationale sfeer. Met de warmte van de mensen, het bourgondische leven en de unieke Mestreechse vibe is Maastricht een stad om te wonen, te werken en te genieten. Een plek die je grijpt, vasthoudt en nooit meer loslaat...
Te gebruiken door iedereen die zijn trots op Maastricht wil uitdragen.
Dagbezoekers
Met 3,591 miljoen bezoeken en 1,439 miljoen unieke bezoekers* ligt Maastricht qua aantal dagbezoeken duidelijk onder de grootste steden zoals Amsterdam (12,248 miljoen bezoeken), Rotterdam (10,209 miljoen) en Utrecht (8,670 miljoen), maar boven een aantal andere middelgrote steden zoals Dordrecht (3,115 miljoen bezoeken) en Leiden (2,838 miljoen). Wat opvalt is de relatief lage bezoekfrequentie van 2,5, terwijl het gemiddelde van alle steden op 3,2 ligt. In Maastricht komt een relatief klein deel van de bezoekers uit de eigen provincie (25%).
Maastricht behoort tot een van de steden met de hoogste gemiddelde bestedingen per bezoeker, met een gemiddeld bedrag van €97,30 en een relatief hoog aandeel bezoekers dat meer dan €100 uitgeeft.
Maastricht heeft met een Net Promoter Score van 41 de hoogste bereidheid tot aanbeveling onder bezoekers en wordt daarmee gemiddeld positiever beoordeeld dan de meeste andere onderzochte steden.
* Onder bezoekers worden inwoners van Nederland verstaan die in hun vrije tijd voor ontspanning of plezier een andere gemeente bezoeken. Bezoeken met een zakelijk motief en bezoeken aan familie, vrienden of kennissen (thuis) blijven buiten beschouwing. Ook buitenlandse dag- en verblijfstoeristen worden niet meegenomen. Zowel toeristische dagbezoeken als verblijfsbezoeken van Nederlandse inwoners worden in de analyse betrokken, waarbij het aandeel bezoeken met een overnachting doorgaans relatief beperkt is.
Verblijfsbezoekers
In 2025 waren er 1.619.151 hotelovernachtingen in onze stad (bron: toeristenbelasting Gemeente Maastricht). Als we kijken naar wie er overnacht in Maastricht, zien we dat het grootste deel van de gasten in (61%) in 2025 uit Nederland komt. Van de buitenlandse hotelgasten in Maastricht is het overgrote deel afkomstig uit Europese landen, met de grootste aantallen uit Duitsland, België of Spanje. 23% van de overnachtingen had een zakelijk doel.
Maastricht in de media
We werken met een mediamonitoringtool van Media Info Groep waarin de PR-waarde, het potentieel bereik en de advertentiewaarde (AVE) van redactionele aandacht voor Maastricht in online en offline media wordt gemeten. Hierin houden we de campagnes, projecten en evenementen bij waar Maastricht Marketing qua PR aan bijdraagt. We stimuleren de PR-waarde en het potentieel bereik door het versturen van persberichten, actief benaderen en informeren van journalisten en het organiseren van individuele en groepspersreizen.
-
New York Times
‘Discovering Maastricht’s Hidden History, Underground’
-
Flair
‘Bourgondische gezelligheid 16 food & drink hotspots die je niet mag missen in Maastricht’
-
Einfach Raus
'Große Lebensqualität in Maastricht'
-
NS Dagje uit
'Rail- en roadtrip Kastelenroute Zuid-Limburg'
-
NRZ
'Ein Tropfen Wahrheit: Wie man in Maastricht Krankheiten im Augenwinkel aufspürt'
-
Libelle
'5 redenen voor een dagje Maastricht'
-
BFR
Sommer-TV
Vernieuwd platform Visit Maastricht
In juni 2025 lanceerden we ons vernieuwde viertalig online platform voor Visit Maastricht. Deze website sluit volledig aan bij het herijkte stadsmerk en helpt bezoekers én bewoners op een innovatieve manier om hun eigen beleving van de stad samen te stellen. De website is opgebouwd rond het principe van slow travel – reizen in een rustiger tempo, met oog voor beleving en context. Het aanbod van stad en regio wordt aangeboden in magazinestijl en toegespitst op verschillende leefstijlen.
Bereik websites
Onze websites bereikten het afgelopen jaar in totaal ruim 2,1 miljoen unieke gebruikers. Na een aantal jaren van groei zien we in 2025 een daling van het aantal bezoekers op VisitMaastricht.nl.
Deze ontwikkeling hangt samen met veranderingen in online zoekgedrag. Het gebruik van zoekmachines met AI en AI-chatbots neemt toe, waardoor gebruikers vaker direct antwoord krijgen zonder door te klikken naar websites. Ook wanneer informatie afkomstig is van onze eigen kanalen, leidt dit tot minder organisch verkeer.
Daarnaast hebben we gewerkt aan de ontwikkeling van een nieuwe bezoekerswebsite. Daarbij is het domein aangepast (met uitzondering van de Engelstalige versie) en zijn alle talen samengebracht onder één merk: Visit Maastricht. Dit zorgt voor meer eenduidigheid in onze communicatie, maar heeft op korte termijn geleid tot een terugval in verkeer doordat pagina’s opnieuw geïndexeerd moesten worden door zoekmachines.
Bereik nieuwsbrieven
Via diverse nieuwsbrieven houden we onze doelgroepen betrokken bij wat er speelt en wat er te doen is in Maastricht. In 2025 publiceerden we 91 nieuwsbrieven over verschillende onderwerpen.
Bereik social media
Dagelijks posten we op onze social media-kanalen. Op geplande momenten brengen we herkenbare thema’s, terwijl we tussendoor met sfeervolle foto’s en video’s de beleving van de stad tot leven wekken. We zijn actief op Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn.
-
Facebook
Facebook post met het hoogste bereik (organisch)
-
Instagram
Instagram post met het hoogste bereik (organisch)
-
Tiktok
Tiktok post met de hoogste videoweergaven
Google Ads
Met een algemene advertentiecampagne via Google Ads brengen we het aanbod van de stad extra onder de aandacht, met het accent op cultuur, retail en horeca. De advertenties zijn ruim 2,2 miljoen keer bekeken en er werd 261.772 keer op doorgeklikt naar onze bezoekerswebsite.
Lees verder - in Reflections 2025
-
Maastricht Store
Maastricht Store
-
Explore Maastricht
Explore Maastricht
-
Projecten en campagnes
Projecten en campagnes
